Für ein erfolgreiches Internetprojekt sind viele unterschiedliche Aspekte zu berücksichtigen. Cynapsis ermittelt zusammen mit den Kunden ausgehend vom Briefing die genauen Ziele des Projekts.

Dabei werden die verschiedenen Dimensionen – Technik, Redaktion, Zielgruppen, Einbindung in die Unternehmenskommunikation etc. - der Aufgabe ausgelotet und die relevanten Projektparameter festgelegt. Die erste Konzeption wird meist durch einen Workshop gestartet. Sie ist umfassend angelegt und reicht meistens weit über die ersten zu realisierenden Projektphasen hinaus.

Die Konzeption wird von Cynapsis schriftlich fixiert und bei größeren technischen Anforderungen auch genau in einem Pflichtenheft festgehalten. Sie dient als Leitlinie für den Projektverlauf. An bestimmten Punkten des Projekts, auch nach der Initialisierungsphase, werden die Projektvorgaben der Konzeption mit dem Ist-Zustand des Projekts abgeglichen und gegebenenfalls die notwendigen Maßnahmen ergriffen.