Internet Intranet Extranet

Cynapsis hat die neuen CD-Richtlinien fürs Internet angepasst und damit die Seiten für den neuen Auftritt entwickelt. Dabei wird der Benutzer auf der Startseite in einen der vier Bereiche der Website – Privatkunden, Geschäftskunden, Fahrgäste, Unternehmen – geleitet. Jeder dieser vier Bereiche ist durch Farbklima und Bildsprache unterschiedlich im Look & Feel. Das Navigationsschema ist aus Usability-Gründen immer gleich: Neben dem Sprung in andere Bereiche schaffen fünf Top-Menüpunkte klare Orientierung. Die vertikale Navigation zweiter Ebene wird komplett durch das CMS bestückt.

Cynapsis entwickelt momentan das Intranet für die Stadtwerke Münster. Dort werden die verschiedenen bestehenden Werkzeuge durch Einsatz des CMS Infosite vereinheitlicht und auf eine gemeinsame technische Basis gestellt. Ein interner InfoScreen informiert die Mitarbeiter an zentraler Stelle über wichtige Unternehmensnachrichten.

Alle relevanten Redakteure und die Administratoren wurden nach dem Relaunch am neuen CMS geschult.

Mit neuen Dialogformularen und durch die Einbindung des Callcenters in die Feedback-Funktionen hat sich die Website bei den Kunden weiter als wichtiges Kommunikationsmedium des Unternehmens etabliert.